A Itaipu põe à disposição da população a sua unidade de Ouvidoria, que tem por finalidade servir como canal de comunicação entre a ITAIPU e o publico externo, contribuindo para a gestão participativa e transparente e, assim, para o aperfeiçoamento das suas práticas e processos empresarias.

A Ouvidoria receberá sugestões, reclamações, elogios e denúncias endereçadas à ITAIPU, as encaminhará aos responsáveis e envidará esforços para, em tempo hábil, obter respostas que sejam o mais satisfatórias possíveis aos manifestantes.

A ética, a transparência, a imparcialidade, a independência de atuação, a garantia de sigilo, a disponibilidade para contato e a garantia de resposta constituem-se valores que pautarão as atividades da Ouvidoria.

A Ouvidoria não substitui o atendimento dos canais “DENÚNCIA” e "FALE CONOSCO", que continuam com suas atribuições, porém, atua como uma segunda instância nas situações em que o interessado não se sentir satisfieito com a resposta obtida anteriormente. Se for esse o seu caso, por favor acesse a opção abaixo "FAZER MANISFESTAÇÃO" (que poderá ser depois acompanhada pela opção "ACOMPANHAR MANIFESTAÇÃO").

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